Новость · Россия
Сбер внедрил модель GigaChat Audio для помощи ИИ-операторам в контакт-центре
Мидл-разработчик протестировал audio-native модель GigaChatAudio на рутинных операциях и поделился выводами.
Команда Сбера решила внедрить модель в работу ИИ-оператора контакт-центра, чтобы помочь с нестандартными запросами.
В галерее-комиксе показано, как модель помогает справляться со сложными кейсами и ищет общий язык с клиентами.
Что пока неизвестно
Источник не приводит конкретных результатов или метрик после внедрения модели.
Источники
Источник не открывается?
Оригинальная страница может быть временно недоступна. Попробуйте открыть её позже; название и дата источника сохранены выше.